寒くなりました

2011年12月16日  古関 発

　こんにちは、古関です。
　仕事の打ち合わせでメールをよく書きます。
　メールには用件のみで、しかも文頭・文末は定型文。仕事だからそれでよいと言えばよいのですが、私はメールでできるだけ先方とコミュニケーションをとりたいと思っています。
　営業やコーティネーターがクライアントさんと顔を合わせることはあっても、在宅で作業を担当している者は一度も会わないことが珍しくありません。それはes-teamに限ったことではありませんが、相手とコミュニケーションをとることがとても大切だと思っていますし、直接会うことが基本だと思っています。直接会って話をすることで、人柄とか、息づかいとか、体温とか、目には見えない多くのことが伝わります。仕事をする上でそれが大きなウェイトを占めるとは限りませんが、以降の仕事に確実に影響してくると思っています。
　残念ながら会って話しをすることがないのでメールのやりとりで仕事以外のことも、時々、少しだけ書いてみます。「よい天気ですね」、「サッカー観戦で今日は寝不足です」等々。クライアントさんから書かれてくることもあります。
　繰り返していくうちに少しずつコミュニケーションがとれてくるように感じます。そして、よくコミュニケーションをとることでだんだんと信頼関係を築いていけると思います。そうなると意見の食い違いやすれ違いなどがあったときでもちょっとしたことであれば乗り越えていけると考えています。
　直接会って話をすることにはかないませんが、普段のメールに工夫をして会えない分を少しでもカバーしていくことが、成果物によい形で現れると信じていますし、次の仕事に繋がっていくと考えています。